1、首先需要锁定账户,找到邮箱里的这个邮件
2、点击客服——》我的帐户——》我的帐户被盗窃或法劫持了
3、进入此页面，选择下方的重置密码
4、输入之前绑定的邮箱或者手机号
5、点击通过电子邮件发送帐户验证码至邮箱
6、显示这个页面后打开邮箱点击“继续恢复”
7、有账号的直接点“选择”后跳过8,没有的点击“我需要使用另一个帐户方面的帮助”
8、输入之前的账号名称
9、进入此页面输入对应信息
注意红色圈内，是支付平台提供的交易号，你需要从你所有的交易记录中随便挑一个，填在申请里。申请里面是有这一栏的，随便找一个写上就好，一定别抄错。
以上红黄两个框里的信息最为重要
红色：初始邮箱 注册Steam时候用的邮箱,在确认你就是账号的拥有人方面占比较大的权重
黄色：通过支付宝或者微信购买游戏后,支付宝或者微信显示的支付成功页面详情里面的信息,纯数字的,7~9位 在账单里面按购买游戏的日期查找到当时的支付详情
其他的信息都无关紧要\序列号是激活游戏的激活码,这个东西用完之后很少有人能保存,申诉的时候还能找出来的可能性不大,不知道的空着即可
10、申诉格式
您好，我的账户之前被盗了/密码丢失了，并且通过邮箱、手机令牌、手机号均无法有效地找回，因此来寻求您的帮助。为了证明这个账户是属于我的，我在这里也提供了一些之前的购买记录供您查阅。我的账户ID为：__________曾经的购买记录1：购买方式________（微信支付、银联支付、支付宝支付等等，即缴费方式）订单编号________（去相应付款工具的消费记录中进行查阅）购买时间________曾经的购买记录2：购买方式________（微信支付、银联支付、支付宝支付等等，即缴费方式）订单编号________（去相应付款工具的消费记录中进行查阅）购买时间________请您帮助找回的我的账户，十分感谢！
此外客服一般会在2-14天内进行回复，如果两周后仍旧没有回复信件，可以考虑重新申诉。